DSIV Marketing Online-Workshop: Leadmanagement, Bestandskundenmanagement und Kundenrückgewinnung

-

Entwicklung im Verkauf, Umsatz, Marktanteil, Neukunden, Deckungsbeitrag steht ständig auf unserer Agenda. Durch eine Konzentration auf die „Aktiva“ im Verkauf (Leadmanagement, Bestandskundenmanagement und Kundenrückgewinnung) können wir eine nachhaltige Planung und Umsetzung realisieren. In dem interaktiven und agilen Online-Workshop an zwei Vormittagen werden wir eine Developing Matrix erarbeiten.
 

Teil 1.

Mittwoch 27. Mai
Zeit: 09:00 bis 12:00 Uhr

Beginn Briefing

Regeln, Umgang, Interaktionsunterlagen

Customer Segments

Leadmanagement

Bestandskundenmanagement

Kundenrückgewinnung

Channels

Aktuelle und mögliche Vertriebswege

 

Teil 2.

Donnerstag 28. Mai
Zeit: 09:00 bis 11:30 Uhr

Customer Relations

CRM

Kundenzufriedenheitsmessung

Revenue Streams & Cost Structure

Preise

Deckungsbeitrag

Profit

Value Proposition

Value Selling

Key Ressources

Key Partners

Key Activities

 

Methode: Web Seminar 

Online Diskussion innerhalb der Arbeitsgruppe
Impulse des Trainers, Interaktiver Workshop, Fallstudien, Best-Practise Beispiele
 
Zielgruppe:
Verkäufer, Verkaufsleiter, HR-Manager, Personalrekrutierung, Management, Abteilungsleitung
 

Nach der Anmeldung erhalten Sie die Zugangsdaten für dieses Web Seminar durch den Verband.

 

Der Referent

Roberto Capone

Roberto Capone arbeitet seit 20 Jahren in der betrieblichen Erwachsenenbildung mit Spezialisierung im Bereich Marketing und Vertrieb. Online Medien, Social-Media-Kanäle und das Thema direkte vs. indirekte Vermarktung nehmen dabei einen besonderen Stellenwert ein. Seit 2013 ist Roberto Capone als geschäftsführender Inhaber für die Angebote und die Vermarktung des Angebotes für das Institut für Verkauf und Marketing, IVM zuständig.
 
 

Zurück